소문 - 전투에서 입증 된 무기
“또한 전쟁과 전쟁 소문에 대해서도 듣게 될 것입니다. 보라 두려워하지 말라 이런 일이 있어야 하되 이것이 끝이 아니니라”(마 24:6).
얼마 전 소문에 관한 자료가 이미 VO 페이지에 나타났습니다. 그러나 이렇게 합시다. "여론 관리"와 같은 분야를 가르치는 사람이 이 현상, 즉 일반적으로 의식에 영향을 미치는 일반적인 도구인 소문에 대해 글을 쓰는 것이 더 좋습니다. V.P. Sheinov "PR "white"와 "black"(AST, Moscow, 2005), 우리는 이것이 사회적 현상이자 동시에 도구라는 것을 배웁니다. 예를 들어, 미국의 90년대 여론 조사에 따르면 미국인의 절반 이상이 다른 사람들과 그들의 해석에서 일어난 일에 대해 배웠습니다. 음, 현대 정치 캠페인에서 소문은 상대방과 싸우고 여론을 알리고(사람들이 이것을 어떻게 봅니까?) 정치에 대한 이미지를 만드는 데 사용됩니다(오, 그는 정말 훌륭합니다!). 또한 구전 민속 예술로 소문이 떠오른다.
"Balakovo 원자력 발전소에서 폭발은 체르노빌보다 더 나쁩니다!" -급한 대화가 수화기로 들리고 이제 온 가족이 급히 바이알에서 직접 요오드를 삼킨다. “우크라이나가 러시아에 소금 공급을 줄였다”고 말하는 것은 골목의 할머니가 아니라 뉴스 TV와 현재 시장에서 45kg은 XNUMX 루블에 판매되지만 모든 사람들은 거의 XNUMX 학년부터 Elton 호수와 Baskunchak 호수의 소금 매장량에 대해 알고 있습니다. 이게 뭔가요? 대량 광기, 최면 또는 일종의 초자연적 활동?! 아니, 아니, 아니! 이것들은 또한 가장 일반적인 소문이지만, 여전히 많은 사람들이 급속도로 퍼지는 이유를 모릅니다!
이 세상의 모든 것은 상대적이고 소문이기도 하다!
글쎄, 당신은 소문이 거의 항상 왜곡되고 (이것이 가장 중요합니다!) 신뢰할 수 없으며 대부분의 경우 확인되지 않고 확인되지 않는 정보라는 사실부터 시작해야합니다. 그것이 믿을 수 있다면 그것은 더 이상 소문이 아니라 "정보"입니다. 그러나 출처의 이름이 지정되지 않았거나 친구 친구의 일곱 번째 사촌이거나 "어딘가에서 읽었지만 어디에서 기억이 나지 않습니다"라면 이것은 대부분 거짓말이지만 더 부드럽게 말하면 , 소문은 가십입니다. 시간이 지남에 따라 다큐멘터리 자료를 통해 소문을 확인할 수 있습니다. 이 경우 루머는 더 이상 "루머"가 아니라 정보가 됩니다. 또한 청각은 상대적인 개념임을 강조하는 것이 중요합니다. 소문이었던 것이 시간이 지남에 따라 매우 신뢰할 수 있는 정보로 판명될 수 있습니다.
"그들은 말한다"는 출처가 아닙니다!
고대 그리스인들도 입소문이 놀라울 정도로 빠르게 퍼진다는 사실을 알고 있었습니다. 따라서 그들은 날개를 가진 여성의 형태로 특별한 여신 Ossa를 생각해 냈습니다. 그녀는 사람들 사이에 소식을 전하고 소문을 퍼뜨리는 일만했습니다. 더욱이 그리스인들은 청력의 흥미로운 특징을 발견했습니다. 청각은 항상 적어도 조금씩 변하지만 전송 중에는 오늘날 이 특징이 과학적으로 입증되었습니다. 뿐만 아니라 "입소문"으로 전달되면 모든 정보가 신뢰를 잃기 시작하고 점차 실제 소문으로 변합니다! 그래서 도시 광장에서 왕실 편지를 소리내어 읽은 중세의 전령들과 시장과 박람회에서 왕실 법령을 외쳤던 러시아 전령 또는 biryuchi는 필연적으로 이러한 메시지를 ... 소문으로 바꾸고 때로는 절대적으로 환상적이었습니다. 원본 정보와 공통점이 없습니다! 따라서 세계 여러 국가의 의회에서는 우리의 청각 인식이 불완전하기 때문에 "귀로"법률이나 수정안을 채택하는 것을 금지하고 있습니다.
XNUMX인 - XNUMX개의 유통 채널
청력은 몇 가지 중요한 특성의 존재로 구별됩니다. 예를 들어 청취자 앞에서 일회성 재생 가능성. 그리고 네, 물론, 같은 사람에게 소문을 두 번 다시 말하는 사람은 야생 경화증이 있다는 점을 제외하고는요! 그러나 듣는 사람은 실제로 다른 사람에게 듣는 것을 전달합니다. 따라서 소문은 자체 방송이며 미디어는 전송에 필요하지 않습니다 (종종 소문의 출처가 되더라도!). 따라서 소문을 시작하는 비용은 같은 언론의 정보 캠페인보다 훨씬 적습니다. . 일반적인 "입소문"은 무료로 작동하며 미디어보다 거의 더 효과적입니다.
청각과... 생리학!
익명의 출처에서 정보를 끌어당기는 비결은 인간 생리학에 있습니다. 우리는 정보를 포함하여 그들이 가지고 있지 않은 것을 가지기 위해 다른 사람보다 우월하기를 좋아합니다. 그러나 우리는 또한 우리의 아드레날린을 증가시키는 이웃을 돕는 것을 좋아합니다(특히 너무 무리하지 않고!). 둘 다 우리에게 소문의 확산을 제공합니다. 이 경우 인간의 뇌는 "즐거움의 호르몬"인 도파민을 생성합니다. 이 느낌이 도파민의 영향으로 형성되는 뉴런 클러스터 또는 "즐거움 센터"가 있으며 뇌에 도파민이 많을수록 즐거움 센터에 더 많이 도달하고 더 많은 즐거움을 얻습니다. 당연히 그것은 사람이 긍정적으로 간주하는 그러한 감각의 영향으로 생성됩니다. 이것은 신체 접촉, 사랑하는 사람과의 섹스, 맛있는 음식 등입니다. 이제 늙은 할머니가 특히 소문을 퍼뜨리는 것을 좋아하는 이유가 분명합니까? 그들은 "이것"은 당신이 원하는 섹스를 대체하지만 할 수 없습니다! 그래서 소문도 비슷한 방식으로 우리 몸에 작용합니다. 사람에게 가장 큰 즐거움은 (섹스보다 더!) 자존감이기 때문에 그는 자신의 청각을 다른 사람에게 전달할 때마다 그것을 경험합니다. 왜냐하면 그는 그것을 알고 있지만 다른 사람은 모르기 때문입니다! 그러나 다른 사람도 행복합니다. 다른 사람들에게 이것을 어떻게 말할지 기대하고 있고 똑같이 느낄 수 있기 때문입니다! 따라서 소문을 퍼뜨림으로써 사람들은 아무것도 잃지 않고 성생활 만 얻습니다. 심지어 어느 정도는 성생활을 대체합니다. 인생이 아니라 그것이 가져다주는 즐거움이라고 말하는 것이 더 정확합니다!
듣는 클래식!
차례로, 청각의 "국적"에 대한 의견 (사실, 대부분 잘못된 것입니다!) -결국 모든 사람들이 거짓말을하고 실수를 할 수 없기 때문에 눈의 신뢰성이 높아집니다. 익명의 소문은 한 집단이 다른 집단과 나누는 일종의 대화라는 것이 밝혀졌습니다. 뭐, 보통 관영매체나 권력자들이 은폐하는 정보를 담고 있다는 점도 매력적이다. 그의 비극 "Boris Godunov"에서 푸쉬킨의 말을 기억하십시오.
그러나 당신은 자신을 알고 있습니다: 변경 가능한 폭도
변화 가능하고, 반항적이고, 미신적이고,
쉽게 빈 희망이 배신당했습니다.
즉각적인 제안은 순종하기 때문에,
진실은 청각 장애인이고 무관심하기 때문에,
그리고 그녀는 우화를 먹습니다 ...
예, 러시아 국민에 대한 우리의 위대한 고전은 그다지 높은 의견이 없었지만 많은 시간이 지났지 만 크게 변한 것은 없습니다. 사실, 우리는 소문의 "유통 영역"이 미디어의 "침묵 영역"과 같고 그 반대도 마찬가지라는 것을 확실히 알고 있습니다!
소문 속에는 누구나 가슴 깊숙이 간직하고 있지만 표현하기 부끄러운 엄청난 기대에 대한 답이 담겨 있다. 소문은 특정 사회적 욕구에 대한 응답일 수 있습니다. 예를 들어, "일을 정리할"특정 모스크바 관리의 임박한 도착에 대해. 그들은 또한 모두가 말하는 사람들에 대한 사람들의 관심 정보를 포함합니다. 이러한 주제는 항상 수많은 청중들 사이에서 가장 큰 관심을 불러일으켰고 계속해서 불러일으키고 있습니다. Kozma Prutkov의 다음 격언을 기억한다면 그 이유는 분명합니다. “똑똑한 사람들은 이론에 대해 토론합니다. 평범한 사람들 - 이벤트. 바보들은 성격을 논한다!” 그리고... 어느 사회에나 그런 사람들이 대다수라는 것이 분명하지 않습니까?!
소문 유형
소문에는 두 가지 유형이 있는데, 그 중 하나는 신뢰성에서 파생된 것이고, 다른 하나는 이것저것 소문의 감정적 색채를 전면에 내세운다. 신뢰성에 따라 네 가지 유형으로 나뉩니다.
소문은 절대적으로 신뢰할 수 없으며 소문은 단순히 신뢰할 수 없으며 소문은 신뢰할 수 있고 현실에 가깝습니다.
감성적 색채의 관점에서 보면 사회의 욕망을 반영한 '소문-욕망' XNUMX종)과 '소문-허수아비'(혹은 '소문-공포이야기')가 있어 '접종'의 역할을 한다. 두려움에 맞서". 이것은 Nibiru 행성과의 임박한 충돌, 소행성 Apophis가 곧 떨어질 것이라는 소문, 지구 온난화가 전체 땅에 범람 할 것이라는 소문 일 수 있습니다. 이것은 "공포 소문"입니다. 그리고 그들은 두려움과 희망과 같은 우리의 감정에 의해 양육되며 또한 매우 오래된 것을 포함하여 미신에 의해 양육됩니다.
예를 들어, 제XNUMX차 세계 대전 중에 필리핀의 게릴라들은 미국인들에게 많은 문제를 일으켰습니다. 그러나 그들은 게릴라들이 뱀파이어 박쥐를 두려워한다는 사실을 확인했습니다. 하나는 다른 것보다 더 나쁘다는 소문이 퍼졌고 목에 두 개의 특징적인 구멍이있는 반군의 피없는 시체가 던져졌습니다. 그리고 결국 당파는 군대로 달성 할 수 없었지만이 지역을 떠났습니다.
모든 유형학에서 "어리석은 소문"은 그 주요 특징이 부조리하기 때문에 눈에 띕니다. 예를 들어, Ensk 지역 주지사의 딸이 마약 중독자라는 소문이 있었는데, 그녀는 전류로 상트 페테르부르크로 보내져 실수로 뇌의 절반을 태워 버렸습니다. 그 때문에 그녀는 완전한 바보가 되었습니다. 바로 그 당시 그녀가 결혼했고 그들이 신문에 그것에 대해 썼다는 사실은 "청중들"을 전혀 괴롭히지 않았습니다. "그리고 그들은 숨어있어!" 그들은 대답했다. - "비슷한 소녀가 발견되어 그녀를 버렸습니다!" “그래서 이것은 그와 마찬가지로 이미지를 떨어뜨리지 않습니다! -사실 모두가 단 한 가지만 원했지만 다른 사람들은 여전히 속삭였습니다. 그래서 ... "부자도 울었습니다!"
소문은 оружие
별도의 범주는 일종의 "소문-허수아비"인 "소문 공격"입니다. 그 중심에는 끊임없이 고조되는 긴장감이 있다. 이러한 소문을 통해 XNUMX 세기 중반 인도에서 영국 통치에 반대하는 사람들이 많았던 인도 고용 군인 세포이의 봉기가 유발되었습니다. 그래서 그들은 새 소총의 탄약통에 소와 돼지 지방이 묻어 있다는 소문을 퍼뜨 렸습니다. 무슬림은 돼지고기를 먹는 것이 금지되어 있고, 힌두교도는 쇠고기를 먹는 것이 금지되어 있습니다. 그리고 여기에서 "카트리지 물기"라는 명령에서 입술로 만져야했습니다. 즉, 끔찍한 죄를 저지르는 것입니다!
수년 후 말레이시아에서는 Colgate-Palmolive도 치약에 라드를 사용한다는 소문이 돌았습니다. 결국 판매가 급감했고 무슬림 학생들이 가장 먼저 구매를 거부했습니다. 즉, 말레이시아 시장에서 이 회사 제품의 존재를 줄이기 위한 특별 캠페인이었습니다.
정치인에 대한 소문
사람들은 성격에 가장 관심이 많기 때문에 정치인이나 이제 막 정치에 입문한 사람들이 루머의 대상이 되기 가장 쉽다. 그들은 "손상된 전화" 계획에 따라 확산되고 점점 더 왜곡되고 파괴력이 커질뿐입니다. 그 결과 후보자 또는 이미 활동하는 권력 구조 대표에 대한 대중의 신뢰가 침식 될 수 있으며 일반적으로 유권자의 감정적 분위기가 악화 될 수 있습니다. 같은 결과입니다 ...”, 그리고 가장 중요한 것은 이것이 사용 된 후보의 손실입니다. 그러나 선거 유세 중 루머는 사람들이 관심을 갖는 모든 이슈에 대해 공식적으로 보고된 정보가 부족한 경우에만 대중에게 영향을 미친다는 점에 유의해야 합니다.
직업 - 청력 메이커!
그러나이 소문은 어떻게 시작되고 어떻게 방어 할 수 있습니까? 이것은 아마도 많은 사람들에게 흥미로운 주제이며 무엇보다도 "흑백"에 대한 매뉴얼에서도 항상 명확하고 이해하기 쉽게 작성되지 않았기 때문입니다. PR. 가장 자주, 그들은 소문이 태어나면 같은 방식으로 죽을 것이라고 말합니다! 그러나 이것은 항상 사실이며 가장 중요한 것은 이러한 소문이 어떻게 시작됩니까? 누가 합니까? 예, 비공식적이지만 "소문 제작자", 즉 소문을 능숙하게 만들고 퍼뜨리는 사람들이라는 직업이 있습니다. 그리고 그들은 또한 이미 출시되고 소문을 퍼뜨리는 데 어려움을 겪고 있습니다. 글쎄, 이제 소문을 시작하는 몇 가지 기술에 대해 알아 봅시다 ...
"우물에서의 대화"
소문을 시작하는 고대의 검증된 방법은 "우물가에서 이야기하기"입니다. 옛날 옛적에 여러 집에서 온 여자들이 만나 이야기를 나누며 차례를 기다리던 곳이 바로 도시의 우물이었습니다. 하녀들은 여주인, 소녀들에 대해 험담했습니다. 그들은 신사, 결혼 한 여성, 자녀 및 남편에 대해 논의했습니다. 대화는 또한 음식에 관한 것입니다. 요리 레시피 교환도 있었지만 패션과 가격에 대한 이야기도 나눴다. 오늘날 깨끗한 식수를 판매하는 지점이 있습니다. 특히 더위에 우물이 아닌 이유는 무엇입니까? 약국, 슈퍼마켓의 계산대, 어머니가 아기를 "방목"하는 어린이 샌드 박스-이곳은 여성이 직접 정보를 교환하고 어떤 이유에서인지 누구보다 여기 옆에있는 사람들을 믿는 곳입니다. 매스 미디어!
따라서 여기에서 그들은 사람들과 대화를 나누고 "개인적인"경험을 공유하는 것이 임무 인 약국의 대기열에 특별한 "정보 제공자"가 소개되는 신약, 치료 방법에 대한 소문을 시작합니다. 동시에 소문은 XNUMX% 익명이지만 동시에 출처를 신뢰할 수 있습니다. 특히 이 사람의 이미지가 잘 고려된 경우 더욱 그렇습니다. 예를 들어, 그는 백발, 정직한 눈, 가슴 전체에 대한 명령이 말하는 것처럼 거짓말 할 가치가없는 참전 용사로 변장 할 수 있습니다!
"수다스러운 둘"
바쁘게 일하던 사람들이 최근 대중교통을 떠나고 할머니들이 '할머니' 사업을 하러 그 자리를 차지할 때, 그들은 '수다 듀스'를 통해 소문을 퍼뜨리는 비옥한 땅이 되고 있다는 의심조차 하지 않는다. "듀스"는 어깨에서 다리가있는 두 소녀가 될 수 있습니다. 그들은 중단 된 대화를 계속하면서 버스, 무궤도 전차 또는 전차에 타며 누구에게도주의를 기울이지 않습니다.
-City Duma 후보가 N-sky blue라는 것을 모르십니까? 하나는 큰 소리로 묻습니다.
- 오, 진짜? 그럴 리가 없어! 그녀의 친구는 그녀를 믿지 않습니다.
- 예, 정확히 - 친구가 자신있게 말합니다. “남자친구가 운전기사로 일하면서 스스로 괴롭힘의 대상이 될 뻔했어요. 그리고 그가 그의 dacha에 얼마나 많은 것을 가져 왔는지 ... 상상할 수 없습니다! 하나를 선택하면 그는 "소년"을 위해 전체 예산을 사용할 것입니다!
모두! 더 말할 필요는 없지만, 이 버스에서 내리시고 즉시 같은 방향으로 가는 다음 버스로 갈아타셔야 합니다. 계산은 개인적으로 관련이없는 대화를 듣고 즉시이 소식을 적어도 세 사람에게 전할 것이라는 사실을 기반으로합니다. 그 결과 단일 경로에 인구 500명의 도시에 있는 두 명의 "소녀"가 단 하루 만에 이 도시의 인구에게 이 소문을 전달할 수 있습니다! 하지만 반대 방향으로 가는 수송선에서 이 작업을 반복하는 것은 불가능합니다! 그곳에서 만날 수 있는 사람은 많지 않습니다.
"수다스러운 듀스와 목발을 짚은 남자"
이 방법은 더 복잡하고 비싸지 만 효율성은 "XNUMX"의 경우보다 훨씬 높습니다. 세 사람이 동시에 버스에 올라탔다. 두 사람은 나이와 젊은이가 가깝고 세 번째 "캐릭터"는 정반대입니다. 예를 들어, 목발을 짚은 아프간 군인, 노파, 지갑을 든 여성, 모두 같은 전쟁 참전 용사 또는 지팡이를 든 잘 생긴 병자.
이 두 사람은 서로 이야기하고 세 번째는 처음에는 그들의 말을 듣고 나서야 승객들에게 큰 소리로 말합니다. 그것이 우리나라에서 방탕이 된 것입니다. 동시에 베테랑은 주먹으로 가슴을 두드리고 버스 전체에 "우리 할아버지와 아버지는 무엇을 위해 죽었습니까?!"라고 말해야합니다. 그는 위에서 모든 것을 본다고 선언하는 머리 스카프를 쓴 여성, 즉 일어나고있는 일에 대다수의 관심을 끌기 위해.
더욱이, 가장 완벽한 대족류가 이 "행동"에 관여하기 때문에 어떤 종류의 연관성을 의심하는 사람은 누구에게도 발생하지 않으며 소문 자체는 완전히 "신뢰할 수 있는 출처"에 대한 참조를 가질 수 있습니다. 두 번째 사촌 할아버지의 일곱 번째 사촌!
"비뚤어진 소스 수신"
오늘날 많은 사람들이 인터넷에서 정보를 끌어내기 때문에 루머 메이커들의 작업 대상이 되기도 했습니다. 허위 정보를 게시할 수 없음을 분명히 합니다. 그러나 전문가-루머 메이커는 "곡선 소스 방법"이라는 기술을 만들었습니다.
그 본질은 소문을 시작하는 데 필요한 정보가 인터넷에 즉시 게시되지 않고 부분적으로 게시된다는 사실에 있습니다. 사람들은 그것들에 대해 토론하기 시작하고, 이것이 정확히 일어날 일임을 알고 있는 당신은 더 이상 이 출처 자체를 언급하지 않고 다른 사람들이 그것에 대해 말한 것을 참조합니다. 당신은 당신 자신이 아니라 다른 사람들의 관점에 대해 논평하고 동시에 "많은 사람들이 그렇게 말하기 때문에 나는 그렇게 생각합니다!"라고 덧붙일 것입니다. 그들이 당신을 비난 할 수있는 가장 큰 것은 당신이 다른 사람의 거짓말을 반복하지만 물론 당신 자신은 그것에 대해 완전히 결백하다는 것입니다!
"투약 루머"
소문을 퍼뜨릴 때 중요한 점은 복용량입니다. 많은 사람들이 학식을 보여 주지만 실제로는 부족하지만 괴벨스의 말을 반복합니다. 그들은 소문이 믿을 수 없을수록 더 효과적이라고 말합니다. 그리고-예, Goebbels의 선전은 거짓말이 단순히 괴물이라고 요구했습니다. 그러면 사람들이 그것을 더 기꺼이 믿을 것이라고 그들은 말합니다. 사실, 우리의 의식은 매우 심한 속임수로부터 우리를 보호합니다. 따라서 이제 소문으로 시작된 정보는 엄격하게 적용되어야 한다는 것이 일반적으로 받아들여지고 있습니다. 너무 노골적인 거짓말은 항상 의심의 여지가 있으며 오늘날 모든 전문가는 거짓말을 피하도록 권장합니다!
소문에 대처하는 방법?
예, 당신은 그들과 싸울 수 있고 싸워야 합니다. 우선, 충분한 정보가 있으면 청력이 죽기 때문에 정보 부족과의 싸움입니다. 소문을 죽이는 가장 쉬운 방법은 그것을 인쇄물로 출판하는 것입니다. 감히 그렇게하는 사람은이 정보를 정확하게 소문으로 전달할 사람 앞에서 체면을 잃을 수 있기 때문에 아무도 입소문으로 인쇄 된 소문을 전달하지 않을 것입니다. 동시에 오늘날 소문은 언론에 좋은 정보를 제공하는 기회가 될 수 있습니다. 당신이 해야 할 일은 “그 소문에 대해 어떻게 논평할 수 있느냐… -또한이 사람이이 소문에 대해 더 많이 이야기할수록 그는 그를 "죽일"것입니다! 아무도 전 세계 앞에서 "노출"을 반복하고 싶어하지 않습니다!
글쎄, 그리고 마지막으로 소문을 죽이는 매우 아름다운 방법은 기자 회견 (특히 사람들이 다양한 감각에 의해 손상되지 않는 지방 어딘가)입니다. 이 모든 것이 언론인에게 전달됩니다. 주요 후보로 나를 불리하게 사용했습니다. 그런 다음 언론인과 그들이 이야기하는 사람들은 다음 뉴스의 무게로이 모든 것을 잊을 것입니다. 입증되고 계산됨: 90%가 90일 후에 잊어버릴 것입니다! 그러나 먼저, 당신이 그들에게 그러한 "비밀"을 공개했기 때문에 그들은 모두 감사함으로 당신을 생각할 것입니다! 글쎄, 한동안 버스에 탄 사람들은 소문을 시작하려는 시도로 거의 모든 시끄러운 대화를 할 것이지만 시간이 지남에 따라 관심을 기울이지 않을 것입니다.
소문의 이점에 대해 다시 한 번
그건 그렇고, 수년 동안 MacDonalds에서 퍼진 소문은이 회사의 설립자 인 Ray Cross가 한때 그의 레스토랑 중 한 곳에서 파리 한 마리를 발견했다는 전설로 성장했습니다. 그러나 파리 한 마리라도 회사의 서비스, 청결 및 정직 기준에 미치지 못했습니다. 따라서 XNUMX주 후 이 레스토랑은 맥도날드 브랜드를 사용할 권리를 잃었습니다. 그러나 회사 직원들은 오랫동안 파리를 죽이는 다양한 방법을 찾았으며 물론 그러한 소문의 이점이 분명하다는 데 동의 할 것입니다.
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