사회의 정보. 무기는 칼보다 더 날카롭다!
다른 사람에 대한 특정 (및 대규모) 정보 영향은 사람의 외모에 있습니다. 우리가 말하는 것은 당연합니다. 그들은 옷을 입고 만나지만 마음을 따라 배웅합니다.
...내 입이 거짓을 말하지 아니하며 내 혀도 거짓을 말하지 아니하리로다! ..
욥기 27:4
그리고 이 분야에서 제가 배운 첫 번째 교훈 중 하나는 이벤트를 준비하기 전에 영향을 미칠 청중을 주의 깊게 식별하고 연구하고 이해해야 한다는 것입니다. 또한 가장 어려운 일은 정의 기능을 올바르게 식별하고 식별하며 가능한 한 정확하게 원의 윤곽을 그리는 것입니다.
동일한 정보 이벤트가 서로 다른 이해관계를 가진 서로 다른 사회 계층의 서로 다른 사람들에게 동일한 영향을 미칠 수는 없습니다. 사람마다 다른 것이 필요합니다. 그리고 목표를 명확하게 정의했다면 목표의 열쇠를 찾는 것이 이미 훨씬 쉽습니다.
삼엽충 마스터
욥기 27:4
그리고 이 분야에서 제가 배운 첫 번째 교훈 중 하나는 이벤트를 준비하기 전에 영향을 미칠 청중을 주의 깊게 식별하고 연구하고 이해해야 한다는 것입니다. 또한 가장 어려운 일은 정의 기능을 올바르게 식별하고 식별하며 가능한 한 정확하게 원의 윤곽을 그리는 것입니다.
동일한 정보 이벤트가 서로 다른 이해관계를 가진 서로 다른 사회 계층의 서로 다른 사람들에게 동일한 영향을 미칠 수는 없습니다. 사람마다 다른 것이 필요합니다. 그리고 목표를 명확하게 정의했다면 목표의 열쇠를 찾는 것이 이미 훨씬 쉽습니다.
삼엽충 마스터
여론 관리 기술. 얼마 전 'VO'가 나왔어요. 파시스트 선전의 천재인 괴벨스 박사에 관한 기사. 그리고 물론 그는 이 분야에서 뭔가를 해냈습니다. 그러나 그의 역할은 일부 사람들이 생각하는 것과는 정말 거리가 멀다. 더욱이, 정보 사회에 살고 있는 우리 시민들 중 많은 사람들은 여전히 그 능력에 대해 잘 알지 못하고 있습니다. 이것이 바로 오늘 이 기사와 이후의 여러 기사에서 이 주제에 대해 어느 정도 자세히 논의할 이유입니다. 더욱이 이야기는 가장 중요하지 않은 PR 이벤트 인 "작은 것"으로 구체적으로 시작될 것이지만 이것도 필요합니다. 그렇다면 우리는 세계적으로 중요한 사건에 대해 살펴보겠습니다. 모든 것에는 시간이 있습니다!
개인적인 경험이 모든 것의 기초입니다!
작가가 그런 일을 할 수 있는 사람인가요? 예, 그는 할 수 있습니다. 1995년부터 2017년까지 그는 "PR"(홍보) 및 "광고" 전문 분야를 가르쳤고 많은 기사를 썼기 때문입니다(eLibrary.ru에서 찾아 읽을 수 있음). ) 이 주제(고등 학교에서의 작업 효율성은 이제 그러한 출판물의 수와 품질로 평가됨)와 우리나라 및 해외에서 출판된 수많은 교과서에 대해 설명합니다. Penza University에서는 LETI 및 MGIMO에 이어 미국에서 세 번째로 "홍보"라는 전문 분야를 개설한 것으로 나타났습니다. 그래서 우리는 부서에서 많은 경험을 축적했습니다. 이 분야의 실제 작업은 나중에 더 자세히 논의하겠습니다.
당신은 마을에 앉아 - 당신은 PR에 대해 배웁니다
나는 일반적으로 PR에 대해 어떻게 배웠는지부터 시작하고 싶습니다. 젊었을 때 (1977 년부터 1980 년까지) 시골 학교에서 교사로 일하면서 어떤 이유에서인지 공상 과학 작가로서의 경력을 꿈꿨습니다. 그리고 나는 작은 형태, 즉 이야기부터 시작하기로 결정했습니다. 그는 "당신이 걸을 때"(더러운 길에서 외계인과 시골 학교 교사의 만남에 대해), "갈매기만 있습니까 ..."( "갈매기"작전 및 다시 "외계인"에 대해)를 썼습니다. 그리고 “콘크리트 큐브가 보이면!” (외계인과 그들로 돈을 버는 온갖 종류의 사기꾼에 대해) 거기에 홍보 전문가가있었습니다. 신이시여, 제가 그것을 어디서 얻었는지 기억이 나지 않습니다. 아마도 서양 공상 과학 책에서였을 것입니다. 당시 소련에서는 그런 단어조차 몰랐기 때문입니다. 1985 년에만 PR이 두뇌를 속이고 의식있는 노동자를 취하게 만드는 방법에 대한 나쁜 제국주의의 조작이라는 논문이 옹호되었습니다. 즉, 판단하면 영화 동화 "Mary"의 Bad Weather 이모와 비슷했습니다. 장인" , 그녀는 가난한 뇌인 그녀의 두뇌를 너무 많이 가루로 만들어서 다음과 같이 반복했습니다. "속박이 무엇인지, 무엇인지는 중요하지 않습니다!"
상사가 말했어요 - 부하들이 해냈어요!
글쎄, 나도 우리 부서인 고등 학교에서 일하기 시작했습니다. 역사 전체적으로 CPSU는 1991년에 무사히 살아남았지만, 당시 상사에게 조국의 역사와 문화 연구를 가르치는 것은 지루하고 별로 희망적이지 않은 것처럼 보였습니다. 그래서 그는 이 전문 분야를 열어 그의 동료들에게 Sam Black의 책 "Public Relations"를 읽도록 했습니다. 그게 뭔데?" 나는 그것을 읽고 평생 동안 이 일을 해왔다는 것을 깨달았지만 그것에 대해 몰랐습니다. 그래서 그는 이 과정의 학문을 가르치기 시작했고, 학생들을 가르치면서 동시에 그들과 함께 스스로 공부했습니다. 글쎄, 모든 것이 저절로 진행되었습니다.
이 책은 내 인생을 여러 면에서 변화시킨 책이다.
올바른 이론보다 더 좋은 것은 없습니다!
이제 몇 가지 이론이 있습니다. 한 사람이 힘의 도움으로 다른 사람을 통제할 수 있습니다. 그러나 단지 몇 가지. 사람이 많을수록 이런 식으로 사람들이 자신에게 복종하도록 강요할 가능성이 줄어듭니다. 그러나 정보를 퍼뜨리는 도움으로 그는 무엇이든 할 수 있습니다. 왜냐하면 사람들은 그 유용성을 깨닫고 그것을 계속해서 받으려고 노력하기 때문입니다. 따라서 그 출처는 권위를 얻고 그들은 이미 일반적으로 주저하지 않고 단순히 습관적으로 그것을 듣습니다. 역시 똑똑하고, 평범하고, '별로 똑똑하지 않은' 사람들이 있는데, 후자가 가장 흔합니다. 그들은 자신에 대한 모든 것을 스스로 알고 있으며, 그것을 결코 인정하지는 않지만 다양한 기준에 따라 선택된 "오피니언 리더"에 분명히 집중할 것입니다. 이는 우리가 그러한 리더를 찾고 우리에게 필요한 아이디어로 그들에게 영감을 준다면 그들은 계속해서 우리를 위해 일할 것이라는 의미입니다. Herluf Bidstrup은 이 주제에 대한 훌륭하고 매우 설명적인 그림을 가지고 있습니다. 그리고 또 하나의 중요한 상황: 똑똑한 사람들은 이론, 평균적인 것-사건, 마지막 것-사람에 대해 토론하는 것을 좋아합니다. 이는 그들 모두에게 관련 정보를 제공해야 함을 의미합니다. Trilobite의 소유자(비문 참조)가 이에 대해 정확하게 썼습니다!
글쎄, 말하자면 일반 대중은 전자, 인쇄, 라디오, 텔레비전, 심지어 울타리의 비문과 같은 미디어의 영향을받습니다! 이 점에서 사람들은 중국 무선 조종 자동차와 거의 다르지 않다는 것이 입증되었습니다. 버튼 하나를 누르면 왼쪽으로 이동합니다. 오른쪽에 또 하나! 가장 중요한 것은 어떤 버튼을 눌러야 하는지 아는 것입니다. 예? 네, 원하는 만큼 가능합니다. 가장 단순한 것부터 가장 복잡한 것까지.
우리는 "VO"에 있기 때문에 군사 테마가 우리에게 우세해야합니다. 그리고 여기서 우리는 Lies in Time of War라는 훌륭한 책을 쓴 영국 귀족 Arthur Ponsonby가 있었다는 것을 기억해야합니다. 이 책은 우리와 함께 여러 번 출판되었으며 러시아어로 온라인에서 다운로드하여 읽을 수 있습니다. 영어로 보면 이런 느낌이었는데
옷으로 맞이할 때 ...
제가 학생이었을 때 지역 Peddyushnik에서 공부했는데 교수님 중에 어떤 여성이 계셨습니다. 무엇보다도 그녀는 어린이 만화에 나오는 선량한 하마처럼 보였습니다. 똑같은 20 개의 턱과 손가락을 반지로, 목을 사슬로 모욕하고 몸을 페이턴트 가죽 양복과 같은 스타킹으로 짜내는 놀라운 열정이었습니다. 부츠. 어쨌든 내 아내와 나는 이 화려한 “기적”에서 살아남았지만, 우리 딸이 자라서 다시 그녀와 공부하러 왔습니다! 시험을 앞두고 있습니다. 우리는 그녀에게 일종의 화려한 드레스, 코끼리 모양의 인도 상아 목걸이, 같은 구슬을 착용하고 그녀의 손에는 구리와 상아로 만든 두꺼운 팔찌를 착용했습니다. 그리고 당신은 어떻게 생각하겠습니까? 그녀는 그녀의 말을 듣지도 않았지만 이 모든 것을 보고 그것을 어디서 샀는지, 얼마에 샀는지 묻기 시작했습니다. 그리고 그들은 약 XNUMX분 동안 인디언 주얼리를 주제로 토론을 했고, 그 후 그녀는 잡지를 힐끗 보더니 묻지도 않고 "훌륭하다"라고 적었습니다. 따라서 그녀는 뒷면에 단추가 달린 회색 고아 드레스를 입고 안경없이 "롤빵"a la Katya Pushkareva의 머리카락을 입고 CPSU 역사의 전 교사에게갔습니다. 그리고 또한 훌륭합니다! "정말 겸손한 소녀!"
블릭팽. 멀리 보는 것은 불가능합니다!
그러다가 블리츠팡의 이론과 실제에 대해 알게 되었고 항상 모든 학생들에게 그것을 사용하라고 조언했습니다. Blikfang은 인테리어나 의상의 눈부신, 관심을 끄는 일종의 세부 사항으로, 보는 사람에게 무의식적으로 영향을 미칩니다. 사례가 있었습니다. 지역 은행에서 새 사무실의 홍보 디자인을 평가하도록 저를 초대했습니다. 더욱이, 나쁜 러시아 방식으로 모든 것이 이미 준비되었지만 설계 단계에서는 그렇지 않았습니다. 그리고 나는 벽에 파란색 글자가 붙은 우울한 금속 방에 이르렀습니다. 그리고 그들은 더 이상 바보를 고칠 돈도없고 돈도 없지만 ... "당신이 우리를 교정합니다!"
나는 주변을 둘러보며 블릭팡이 필요하다는 것을 깨달았습니다. 그렇지 않으면 사람들이 여기에서 정신병원으로 이송될 것입니다. 밝고 아름다운 꽃? 네, 하지만 그들이 그를 돌볼 수 있을까요? 고민하다가 골동품 가게에서 낡은 상자를 사서 그 안에 판지를 넣어 채우고 그 위에 돈을 본뜬 은색 원이 그려져 있었습니다. (학생들이 나를 위해 판지에서 잘라냈습니다.) 초콜릿의 은색 종이로 붙여 넣습니다). 그것은 빛나는 은화로 가득 찬 상자로 밝혀졌고, 멀리서 보면 이것이 돈이 아니라는 것을 알 수 없습니다!
홍보의 아버지 에드워드 버네이스(Edward Bernays)의 독특한 에디션입니다. 이 책은 그가 컬럼비아 대학에서 처음으로 PR을 가르치기 시작한 1923년에 집필되었습니다. 오늘은 러시아어로 읽을 수 있습니다
그들은 이것이 상인 Paramonov의 상자이고 같은 은행이 있던 집의 다락방에서 발견되었다는 이야기를 그에게 내놓았습니다. 그리고 어쩌고 저쩌고, 어쩌고 하지만 흥미로웠습니다. 결과는 무엇입니까? 이미 세 개의 TV 채널이 이 사무실에서 보도하고 있을 때 카메라맨 중 한 명이 카메라를 "blickfang"으로 향했고 더 이상 그것을 가져갈 수 없었습니다. 그리고 줄에서 사람들은 계속 그를 쳐다보고 그것이 무엇인지 물었습니다. 그리고 계속해서 "상인 Paramonov의 가슴 ..."이었고 결과적으로 그 사람은 다른 사람들에게 그것에 대해 말했습니다 (흥미롭습니다. 모두!), 그래서 무료 광고가 탄생했습니다!
사람들이 어떻게 생각하는지는 중요하지 않습니다. 가장 중요한 것은 결과입니다!
그리고 시험이나 기자회견을 위해 블릭팡을 착용하는 것도 유익합니다. 여성의 경우 오른쪽 재킷 옷깃에 화려하고 "반짝이는" 브로치가 될 수 있습니다. 우리의 시선은 왼쪽에 있는 물체를 스캔하기 때문입니다. 그리고 "그것"이 빛나도록 몸통을 조금 움직여야합니다. 청취자의 80%는 blikfang의 주인이 말하는 것을 듣지 못할 것입니다. 그들은 생각할 것입니다 : 그것이 무엇으로 반짝이는지, 왜 반짝이는지, 나중에 무엇이 반짝이는지, 얼마나 나쁜 맛인지, 젊은이들이 어디로 가는지, 우리는 그렇지 않았는지, 이것들은 진짜 모조 다이아몬드 또는 유리인지 등을 살펴 봐야합니다. 남성의 경우 더 어렵고 브로치를 착용하지 않지만 반짝이는 돌로 넥타이에 머리핀을 달 수 있습니다. 가장 중요한 것은 비대칭이 있다는 것입니다.
귀하의 홍보담당자가 귀하의 회사가 강을 오염시키는 것에 대한 기자회견에 참석하고 있습니까? 회색 드레스, 얼굴에 화장이 전혀 없고, 롤빵에 머리를 묶고, Katya Pushkareva와 같은 안경! 그녀는 아무 질문도 받지 않는 브리핑에 참석한다고요? 배꼽까지 목선이 달린 빨간 양복, 스커트는 "아무것도 떨어 뜨리지 마십시오. 떨어 뜨려도 집지 마십시오." 모든 것이 빨간색이고 발 뒤꿈치입니다. 선택 - 시계처럼 작동하며 언론인은 "좋음"이라고 쓸 것입니다. 이유를 아시나요? 그리고 빨간 옷을 입은 이 소녀가 그들의 눈앞에 나타날 것입니다. 그리고 그들은 완전히 다른 것을 생각할 것입니다!
이 책은 작가가 많아서 읽기가 좀 어렵습니다. 그러나 그것을 익히면 PR과 여론 관리 방법에 대한 모든 것을 알게 될 것입니다. 사실, 서양의 경우와 현재의 경우와 관련하여
도덕과 윤리를 위한 투쟁에서의 홍보
CO 전문가가 다소 까다로운 문제를 해결해야 하는 경우가 있습니다. 한 회사의 수입이 감소한 사례가 있었습니다. 지도자는 결혼해 두 딸을 둔 50세 이상의 남성이다. 모든 것이 괜찮습니다! 무슨 일이야? 그들은 PR 담당자를 초대하여 말하자면 무엇이 잘못되었는지 찾아 보았습니다. 그리고 첫 번째 규칙은 모든 PR 캠페인이 연구에서 시작된다는 것입니다!
그래서 그는 모든 사람을 대상으로 설문조사를 마련했고, 설문조사에 참여한 사람들은 설문조사에 참여하지 않은 사람들과 소통할 수 있었습니다. 그러나 그는 그에게 중요한 말을 한 사람은 모두 그들의 말을 비웃고 의문을 제기했으며, 뻔한 말도 안되는 소리를 비난하는 사람들에게는 "당신이 나에게 많은 도움이되었습니다! "라고 말했습니다. 그 결과, 그는 그것이 모두 새 젊은 비서에 관한 것임을 알게 되었습니다(아무도 의심하지 않았습니다!). 머리에는 회색 머리카락이 있고 갈비뼈에는 악마가 있습니다. 그러다가 다리가 제자리에서 벗어나고, 가슴이 코 위로 밀려 올라가고... 음, 왜 안 되겠습니까... 그리고 상사도, 직원들도 신경 쓰지 않았습니다. 그들은 그가 언제 그녀를 잡았는지, 어디서 잡았는지에 대해 논쟁을 시작했습니다... 음, 문제는 사라졌습니다. 그래서 내가 무엇을해야하니? 그 사람에게 그녀를 해고하라고 말해야 할까요? 자존심에 타격을 입혔습니다. 그러나 반대편에 은행이 있다는 것이 밝혀졌고 그 주인은 그의 나이였습니다.
“그녀에게서 대출을 받으세요! 홍보 담당자가 말했다. 개발을 위한 자금이 부족합니다. 아침에 그녀에게 꽃다발을주고, 창가에 서서 보시다시피 ... 가서 꽃을주고, 그녀를 레스토랑에 초대하세요 ... "
오늘날 러시아어로 읽을 수 있는 E. Bernays의 또 다른 책
아침에 사장님이 꽃을 들고 오는데, 비서는 그런 줄 착각한다. 그리고 그는 그녀에게 말했습니다 : "이것은 당신을위한 것이 아닙니다. 이것은 사업을위한 것입니다 ..."그리고 그런 ... "백발"을 속이는 어린 소녀들은 대개 바보입니다. 가슴은 있지만 머리에는 거품이 있습니다. 글쎄, 그녀는 포즈를 취하고 있습니다... 더 나아가 - 더. 그러다가 그는 분노하여 스캔들을 만들었습니다! 그리고 PR 관리자는 "그녀가 당신을 어떻게 타협하는지, 아-오 ... 당신은 다른 사람, 존경할만한 사람이 필요합니다 ..." "예, 예, 저도 그녀를 해고하고 싶었습니다!" 홍보 담당자는 그에게 일종의 복씨를 선물하고 작업은 완료됩니다. 그 결과 가족은 구원을 받았고, 사업도 성공적으로 진행되었습니다.
그러나 이것들은 인생의 작은 것들일 뿐입니다. 앞으로 더 심각한 일이 일어날 것입니다!
계속 될 ...
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